Forum

Ja je hebt gelijk vrees ik: op mijn andere sites een soortgelijk probleem. Net een import gedaan:

Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /public_html/wp-content/plugins/tradetracker-store/import/xmlsplit.php on line 55

Ook de andere problemen doen zich daar voor: 0-0 items als ik de itemselectie inga, maar dan wel items weergeven, etc.

Er gaat iets mis bij TT. Alle feeds zijn supergroot, ik haal normaal op een site 1100 items op, krijg er nu 181900 binnen met dezelfde feeds.

Iemand goede contacten bij TT waarnaar geluisterd wordt? Als ik iets aangeef/klaag dan duurt het minstens 6 maanden voordat er iets wordt gedaan, als er al iets wordt gedaan…

De productbrowser werkt al sinds eind 2013 niet goed: voor nieuw aangemelde campagnes werkt de productbrowser niet, je kunt dan alleen de gehele feed of categorieën inladen, waarom dit is is onbekend, maar TT weet ervan, ik heb ze dit meermalen laten weten. Contactpersoon bij TT laat weten het ook vreemd te vinden dat hierover niets wordt vermeld in de dagelijkse update die wordt verzonden, dus ik verwacht ook geen nieuws te krijgen van TT over de nieuwe problemen met de feeds.

Geen nieuws = goed nieuws is het motto zo lijkt het, ook al zijn er toch wel technische problemen.

Ìk kreeg ook net een reactie van TT:

===================

Goedemiddag Frits,

We zijn inderdaad op de hoogte van de 'problemen' omtrent de productbrowser. Onze technici zijn hiermee bezig en zoals ik hem vernomen is de productbrowser gisteren voor het laatst geupdate. Ik hoop dat dit het voor jou al makkelijker zal maken. We weten het in ieder geval en zijn ermee bezig, het is zeker de bedoeling dat het voor alle campagnes zal gaan werken.

Bedankt voor je feedback en mocht je verder nog vragen hebben dan weet je ons te vinden.

Met vriendelijke groet,

===============

Je was me kennelijk voor 😉

Ik ga nu eens kijken of het weer werkt met die feeds.

Bedankt voor je hulp, zonder jou had ik waarschijnlijk nog wat langer het probleem bij mezelf gezocht en niet bij de feeds…

Hoewel de feeds weer normaal lijken te worden ingeladen doet zich op mijn sites nog wel het volgende probleem voor:

Er worden veel minder items weergegeven bij item selectie dan dat er tijdens het inladen zouden moeten zijn ingeladen.

Kort stappenplan:

Database gevuld met 4006 nieuwe items op 2014-07-28

Voeg of pas winkels aan->Instellingen

Voeg nieuwe toe

Hoeveelheid items: 0

Maak->Save and exit

Item selectie->selecteer items

Toon product 1 – 100 van 2061

Dus ik maak een nieuwe shop, vink geen enkele feed aan maar laat 'alle feeds' staan, ik zet het aantal items op 0 zodat ze allemaal getoond worden.

Als ik nu de item selectie inga voor de nieuwe shop wordt slechts ongeveer de hleft van de items weergegeven. Dit is zo voor een nieuwe shop maar ook voor bestaande shops, en op al mijn websites.

Ik kan niet achterhalen welke items niet worden getoond in item selectie, alle feeds lijken te worden geladen maar ik weet niet of ik alle items heb, en waarom zou het aantal items na de import zo veel groter zijn dan het aantal getoonde items in de item-selectie?

Dat klinkt aannemelijk, echter zou dat betekenen dat in het omschreven geval ongeveer de helft van de items dubbel zou moeten zijn.

Daarnaast is het zo dat ik wel degelijk dubbele items tegenkom uit 2 feefds van dezelfde webshop. Doordat de productbrowser van TT niet zo goed werkt staan er in een feed gemaakt op het woord 'fiets' ook fietsendragers in, en als je dan een feed maakt voor 'fietsendrager' dan bevat zowel de fiets-feed als de fietsendrager-feed dezelfde fietsendragers en staan deze er dus dubbel in (in de item selectie).

Maar ik neem aan dat je bedoelt 'dubbele items in dezelfde feed', en dat zou kunnen, maar toch: 4000 items ingeladen, ~2000 tonen is wat veel.

Ik zie nu overigens dat er 1 site is waarbij het ingeladen aantal items slecht 15 items afwijkt van het getoonde aantal, dus het zou goed kunnen dat het aan de feeds ligt. Nee, beter nog, ik ben er vrij zeker van.

Het zijn 41 feeds die 4000 items inladen en 2000 tonen, en ik weet zeker dat je wel wat beters te doen hebt dan die feeds allemaal inladen om te zien welke duizenden dubbele items heeft. Ik ben al tevreden met de mogelijkheid dat het komt doordat een feed allemaal dubbele items bevat.

Mocht ik toch nog vragen hebben dan hoor je van me 🙂